Ceramica del Conca S.p.A.

Ceramica del Conca S.p.A. vous remercie du temps que vous consacrerez à lire cette section de notre site Web. La protection de vos données est très importante pour nous. Pour mieux vous protéger, nous vous fournissons cette note d'information où vous trouverez le type de données collectées en ligne, ainsi que les méthodes applicables pour intervenir sur la collecte et sur l'utilisation de ces informations sur le site.

Aux termes du nouveau règlement UE 2016/679 (« RGPD »), du D. Lgs italien n° 196/2003 du Code en matière de protection des données personnelles et du D. Lgs. italien n° 201 du 6/12/2011, cette note d'information est fournie aux utilisateurs interagissant avec les services Web de Ceramica del Conca S.p.A., accessibles par voie télématique à l'adresse : www.delconca.com, soit la page d'accueil du site officiel de Ceramica del Conca S.p.A.

Vos données seront traitées dans le respect de la réglementation européenne et italienne en vigueur en matière de protection des données personnelles, ainsi que conformément aux réglementations locales spécifiques applicables aux traitements effectués en dehors du territoire italien, et selon les principes et les règles générales de comportement figurant dans le Code de déontologie adopté par Ceramica del Conca S.p.A.

1. Type de données traitées et leurs sources.

1.1 Données collectées automatiquement

Les procédures logicielles nécessaires au fonctionnement du site Web recueillent certaines données à caractère personnel, dont la transmission est implicite lors de l'utilisation des protocoles de communication Internet, et les enregistrent sur les fichiers de log. Ces informations ne sont pas recueillies pour faire un rapprochement avec des sujets identifiés. Cependant, en raison de leur caractère, elles peuvent permettre d’identifier les utilisateurs à l’aide de traitements et d’associations avec des données détenues par des tiers. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs des utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier - Identifiant Uniforme de Ressource) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour adresser la requête au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (requête réussie, erreur, etc.) et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur, les pages de départ et d'arrivée, l'index de navigation et les comportements d'identification pendant la visualisation des pages du site. Ces données ne sont utilisées que pour obtenir des informations statistiques anonymes relatives à l’utilisation du site et pour contrôler son bon fonctionnement. Les données pourraient être utilisées pour identifier les auteurs d’hypothétiques délits informatiques ayant endommagé le site uniquement à la demande des organes de contrôle préposés.

1.2 Données fournies volontairement par l'utilisateur

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courriels aux adresses mentionnées sur ce site, comporte l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur utile pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans les messages. Ceramica del Conca S.p.A collectera et traitera les données à caractère personnel que vous avez directement et consciemment fournies par l'intermédiaire du site à l'occasion de votre inscription sur le site et/ou au service de newsletters de Ceramica del Conca S.p.A., et/ou lors de l'une demande adressée à notre service client, ainsi que les données éventuellement fournies en remplissant la fiche client. Ces données comprennent, par exemple, le prénom et le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail et le téléphone. De plus, l'envoi facultatif, explicite et volontaire de courriels au moyen du site et/ou aux adresses mentionnées sur le site, comporte l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur utile pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse dans les messages.

2. Cookies

Les cookies utilisés sur le site sont exclusivement des cookies techniques, soit des cookies qui servent à naviguer ou à fournir un service demandé par l'utilisateur. Ils ne servent pas à d'autres finalités et ils sont installés directement par le propriétaire du site aux termes de l'article 122, alinéa 1, du Code de protection des données personnelles (dans sa forme actuelle après l'entrée en vigueur du D. Lgs. italien n° 69/2012). Les cookies techniques peuvent aussi être utilisés sans le consentement de la personne concernée.

L'organe européen regroupant les contrôleurs des États membres pour la protection des données à caractère personnel (le groupe « article 29 »), a expliqué dans l'Avis 4/2012 (WP194) intitulé « Exemption de l'obligation de consentement pour certains cookies » que les cookies suivants sont exemptés du consentement informé et préalable de l'utilisateur :

les cookies alimentés par l'utilisateur (identifiant de session), pour la durée d'une session, ou les cookies persistants limités à quelques heures dans certains cas ;

les cookies d'authentification, utilisés pour des services authentifiés, pour la durée d’une session ;

les cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur, utilisés pour détecter les authentifications abusives, pour une durée limitée répétée ;

les cookies de session créés par un lecteur multimédia, tels que les cookies de lecteur flash, pour la durée d'une session ;

les cookies de session d'équilibrage de charge, pour la durée d'une session ;

les cookies persistants de personnalisation de l'interface utilisateur (IU), pour la durée d'une session (ou une durée légèrement supérieure).

3. Finalités du traitement des données

Les données à caractère personnel pourront être utilisées pour répondre à toutes vos demandes et, en conséquence, pour gérer les relations entre vous et Ceramica del Conca SpA. Le traitement des données pour la poursuite de ces finalités est obligatoire, et l'éventuel refus de communication, ou toute communication erronée, de l'une des informations peut limiter et/ou empêcher l'utilisation complète des fonctionnalités et services figurant sur le site.

4. Modalités et lieu du traitement.

Le traitement de vos données à caractère personnel se fera par des procédés électroniques ou, en tout état de cause, automatisés, informatiques et télématiques, ou par voies manuelles sur support papier, selon des logiques strictement liées aux finalités pour lesquelles les données à caractère personnel ont été collectées et, quoi qu'il en soit, de sorte à garantir la sécurité et la confidentialité desdites données. Les données à caractère personnel seront traitées par le personnel interne de Ceramica del Conca S.p.A. pour les finalités autorisées en sa qualité de mandaté au traitement dans le cadre de l'exécution de ses fonctions professionnelles, et le cas échéant par des organismes tiers pour tout ce qui est nécessaire et/ou accessoire à la poursuite des finalités susvisées (ex. prestataire de services, techniciens chargés de l'entretien des services informatiques, sociétés auxquelles pourra s'adresser Ceramica del Conca S.p.A. pour la réalisation et/ou la gestion de campagnes promotionnelles concernant ses produits ou services, etc.).

Les traitements liés aux services Web sont effectués au siège du Responsable du traitement et auprès du prestataire Extera Via Onesto Scavino, 4, 47891 Rovereta, République de Saint-Marin.

Nature des données collectées et caractère facultatif.

La fourniture des données est facultative. Néanmoins, si vous souhaitez contacter notre service client, vous devez remplir tous les champs obligatoires sur les formulaires. Le traitement de vos données pour les finalités visées au point 3 est subordonné à votre consentement explicite. Tout refus de consentement ne génère pas de conséquences si ce n'est l'impossibilité de pouvoir vous informer des initiatives susceptibles de vous intéresser et/ou de vous envoyer toute information de nature commerciale sur les produits, les initiatives et les événements de Ceramica del Conca S.p.A. Vous pourrez retirer, à tout moment, votre consentement en écrivant à Ceramica del Conca S.p.A., Via Croce 8 San Clemente (Rimini) ou en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected].

5. Communication et divulgation des données.

Vos données à caractère personnel, dans la mesure où elles sont nécessaires et/ou accessoires à l'exécution des finalités susmentionnées, pourront être traitées par des organismes tiers agissant en qualité de sous-traitants appartenant aux catégories ci-après :

sociétés apparentées à Ceramica del Conca S.p.A. ;

sociétés, experts conseils et studios professionnels fournissant des activités d'assistance et/ou de consultance, ou réalisant, pour le compte de Ceramica del Conca S.p.A., des services connexes et accessoires aux finalités du traitement des données.

Vos données pourront être transférées à l'étranger selon les dispositions de la loi applicable, y compris vers des pays en dehors de l'Union européenne où la société poursuit ses propres intérêts. Vos données à caractère personnel ne seront pas utilisées pour des finalités promotionnelles de tiers et ne feront, en aucun cas, l'objet de divulgation à des entités indéterminées.

6. Newsletters

Suite à l'inscription à la newsletter de Ceramica del Conca S.p.A., le nom et l'adresse e-mail de l'utilisateur se retrouvent sur une liste de contacts auxquels sont envoyés régulièrement des informations commerciales et promotionnelles. Il est nécessaire d'avoir 16 ans et de fournir un consentement explicite pour pouvoir s'inscrire à la newsletter. Sans consentement à la communication, il ne sera pas possible de s'inscrire à la newsletter.

Ceramica del Conca reçoit un e-mail contenant les données susvisées aussi bien au moment de l'inscription qu'à celui de la désinscription à la newsletter, et fait régulièrement la sauvegarde de la liste de diffusion.

Le service de newsletters est fourni par MailUp SpA, sis Viale Francesco Restelli 1, à Milan (Italie). MailUp, comme toutes les plateformes de newsletters, fournit des informations sur la personne qui ouvre la newsletter et clique sur les liens hypertextes. Les coordonnées sont enregistrées sur ses serveurs. Ces informations sont utilisées par Ceramica del Conca pour comprendre si les newsletters sont intéressantes et utiles aux lecteurs.

Pour se désinscrire à tout moment, il suffit de cliquer sur le lien dans le bas de chaque e-mail. Après la désinscription, MailUp conservera les coordonnées. Si vous souhaitez les effacer définitivement, il vous suffit d'envoyer un e-mail à [email protected]. MailUp traite les données à caractère personnel dans le respect du Règlement UE 2016/679 (RGPD). Vous pouvez lire ici la politique de confidentialité de MailUp.

Seuls les préposés de Ceramica del Conca S.p.A. et de MailUp, en leur qualité de sous-traitants tiers du traitement des données, peuvent accéder aux données à caractère personnel demandées lors de l'inscription.

7. Responsable du traitement.

Le responsable du traitement est Ceramica del Conca S.p.A., dont le siège social est sis Via Croce 8 à San Clemente (Rimini), qui traitera vos données aux termes du RGPD UE 2016/679 et du D. Lgs. italien n° 196/2003 et modifications suivantes - Code pour la protection des données à caractère personnel.

8. Droits de la personne concernée.

Vous pourrez exercer, à tout moment, les droits énoncés aux articles 15-22 du Règlement.

9. Contacts.

Pour toute demande concernant vos données à caractère personnel citées par cette note d'information, vous pourrez adresser un message à : Ceramica del Conca S.p.A., Via Croce 8 San Clemente (Rimini) ou à l'adresse [email protected].

Ceramica del Conca S.p.A. se réserve le droit de modifier à tout moment cette note d'information sur la protection de la vie privée. La version publiée sur le site est la version actuellement en vigueur.

Date de dernière révision : mai 2018.